Einer der größten Fehler beim Umgang mit Einwänden besteht darin, dein Playbook so zu gestalten: Wenn der Kunde X sagt, antworten wir mit Y.Der Umgang mit Objections ist komplexer und erfordert mehr als nur eine Phrase. Bevor du antwortest, musst du die Ursache des Einwands herausfinden. Wenn du verstehst, was dahintersteckt - tatsächlich ein Einwand oder doch nur eine Verständnisfrage, nur dann kannst du die Objection erfolgreich angehen.Deniz zeigt euch unser Framework, mit dem ihr jede Objection einordnen und lösen könnt.